Возврат товара

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, обменять купленный товар (если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара) на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

Для того, чтобы вернуть или обменять товар:
- Заполните заявление на возврат (обмен) товара в свободной форме, изложив обстоятельства и причины, по которым товар возвращается;
- Приложите товарный или кассовый чек заказа*;
- Приложите копию документа, удостоверяющего личность;
- Отправьте пакет документов и товар любым удобным способом или передайте их нашему представителю.
* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, электронный кошелек или счет мобильного телефона. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке, пожалуйста обращайтесь в службу поддержки нашего магазина.